VERZENDING & RETOURS

1. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je Easy Airco-unit de aankoop zonder opgave van reden te herroepen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons vóór het verstrijken van deze termijn op de hoogte brengen via een ondubbelzinnige verklaring (e-mail naar info@easyairco.be of via het herroepingsformulier onderaan deze pagina).

Na je melding heb je vervolgens 14 bijkomende dagen om het product effectief terug te sturen.
 

2. Voorwaarden voor een geldige retour

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling moet het toestel:

• in de originele, onbeschadigde verpakking zitten;

• alle accessoires, kabels, afstandsbediening en documentatie bevatten;

• enkel gebruikt zijn zoals nodig om de aard en werking te testen — vergelijkbaar met hoe je een toestel in een winkel zou uittesten, niet zoals je het thuis dagelijks zou gebruiken.
   

Waardevermindering

Indien het toestel tekenen vertoont van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de werking te controleren (bijvoorbeeld: meerdere dagen/weken continu gebruikt, sporen van intensief gebruik, vervuilde filters, vuil aan de behuizing, ontbrekende onderdelen), behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling te verminderen met een bedrag dat overeenstemt met deze waardevermindering. Dit bedrag wordt individueel beoordeeld op basis van de staat van het toestel bij ontvangst.
 

3. Retourkosten

De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of niet-conform was bij levering (zie Wettelijke Garantie hieronder).
 

4. Terugbetaling

Wij betalen het ontvangen bedrag terug uiterlijk 14 dagen nadat:

• wij het product hebben terugontvangen, of

• je een bewijs van verzending hebt geleverd (het vroegste tijdstip telt).

Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat je bij de aankoop hebt gebruikt, na aftrek van eventuele waardevermindering zoals hierboven beschreven.
 

5. Wettelijke garantie (conformiteit) — dit is iets anders dan het herroepingsrecht

Onafhankelijk van het herroepingsrecht geniet je als consument van de wettelijke garantie van 2 jaar op gebreken die al aanwezig waren bij levering (artikel 1649bis e.v. oud BW / Boek VI WER). Deze garantie dekt fabricagefouten, niet:

• normale slijtage,

• schade door verkeerd gebruik of nalatigheid,

• schade ontstaan na de herroepingstermijn door oneigenlijk gebruik.
   

Vermoed je een gebrek? Neem contact op via info@easyairco.be of 02 808 32 35 — wij beoordelen dit apart van een herroeping.
 

6. Uitgesloten van herroeping

Zoals wettelijk voorzien, geldt het herroepingsrecht niet voor producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling na levering werd verbroken. Dit is doorgaans niet van toepassing op de Easy Airco-unit zelf.



-